La GED workflow pour la gestion des processus métiers autour du document
EverSuite Case Management
Déclinée pour la gestion des processus autour du document, EverSuite Case Management permet d'optimiser l'instruction des dossiers électroniques métiers en simplifiant et accélérant la circulation et la gestion des flux documentaires qui les constituent. Flexible et fortement paramétrable, cette solution de GED couplée à un workflow performant gère en effet les demandes provenant à et générées par une organisation quel que soit leur canal d'arrivée et les associe à un dossier électronique métier, directement accessible par les gestionnaires.
Les enjeux de la GED worflow pour l'instruction du dossier électronique métier
La majorité des documents entrants quotidiennement dans l’entreprise peuvent être considérés comme des demandes, de même que la majorité des documents sortants sont des réponses à ces demandes. Quel que soit le canal d’arrivée (courrier, mail, fax…) ou de sortie (mail, lettre, ERP…) ces flux documentaires nécessitent d’être traitées selon des processus maitrisés. A titre d’exemple, la réception d’un courrier de réclamation nécessite une réponse adaptée ; une facture d’un fournisseur doit être vérifiée par un service des marchés avant paiement par la comptabilité.
EverSuite Case Management apporte une solution simple et puissante de GED et workflow, adaptée à la gestion de nombreux flux documentaires et typologies de documents, pour définir un traitement optimisé de chaque processus métier. La solution permet de gérer plus efficacement et de bout en bout un dossier métier, de la constitution du dossier électronique avec les documents qui s'y rattachent à son instruction et sa consultation par les gestionnaires.
Les atouts de la GED Workflow d’EverSuite Case Management
- Dématérialisation des documents pour en simplifier la circulation dans l’entreprise.
- Uniformisation et structuration des processus de traitement des dossiers électroniques et répartition de la charge de travail selon l’organisation.
- Classement dynamique en dossier électronique thématique de tous les documents entrants et sortants.
- Pilotage à chaud et suivi en temps réel de l’activité.
- Indicateurs de pilotage sur la performance de l'entreprise.
- Optimisation du travail de tous les acteurs de la chaine de traitement de la demande.
- Flexibilité d’adaptation à l’organisation et à son évolution.
EverSuite Case Management pour votre gestion de flux documentaires :
- Gestion des réclamations clients.
- Instruction des saisines, traitement des documents Cerfa, demandes de subventions dans l'administration.
- Gestion des courriers entrants et sortants.
- Gestion des factures fournisseur et cycle de validation métier.
- Gestion de documents et de dossiers RH.
- Ouverture de comptes, octroi de crédits dans les établissements financiers.
- Instruction du dossier de sinistre dans l'assurance.
En savoir plus
- Découvrir les fonctionnalités de ce logiciel BPM.
- Voir la solution de gestion des processus métier pour SharePoint.
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