Soluciones ECM EverSuite para el Sector Público y la Administración Pública
Mejore la colaboración, información y gestión de registros entre instituciones públicas, proporcionando servicios eficaces y de precio ajustado a través de un portal del ciudadano seguro facilitando el acceso a funciones de administración electrónica en cualquier momento.
Retos del Sector Público y de la Administración Pública
Las instituciones del sector público de todo tamaño y condición tienen la responsabilidad de proporcionar servicios de valor añadido a los ciudadanos a cambio de sus impuestos.
Un repositorio centralizado de información así como un sistema eficaz de gestión de registros permite tomar decisiones de forma más rápida y eficaz, aumentando la satisfacción de los clientes en términos de servicio público.
La administración pública también debe responder a la creciente demanda de servicios electrónicos. Actualmente las agendas estan cargadas y los ciudadanos esperan disponer de servicios electrónicos para pagar impuestos o comunicarse con la administración en cualquier sitio y momento. Así, es necesario implementar un portal del ciudadano seguro que responda a las expectativas del ciudadano y mejore los niveles de servicio del sector público.
Un repositorio centralizado de información así como un sistema eficaz de gestión de registros permite tomar decisiones de forma más rápida y eficaz, aumentando la satisfacción de los clientes en términos de servicio público.
La administración pública también debe responder a la creciente demanda de servicios electrónicos. Actualmente las agendas estan cargadas y los ciudadanos esperan disponer de servicios electrónicos para pagar impuestos o comunicarse con la administración en cualquier sitio y momento. Así, es necesario implementar un portal del ciudadano seguro que responda a las expectativas del ciudadano y mejore los niveles de servicio del sector público.
Beneficios de la Gestión de Registros y la e-Administración:
- Mejore los niveles de servicio mediante la optimización de la información entre las distintas agencias para facilitar la colaboración y la toma de decisiones
- Protección de la información y el control de acceso ya que se minimiza el riesgo de uso indebido y pérdida
- Disminuya los requerimientos de tiempo de procesamiento, rastree la circulación de documentos y monitorice el rendimiento de los empleados
- Construya un portal del ciudadano que ofrezca funciones de administración electrónica (visados, pagos...) y modernice los sistemas proporcionando acceso online respetando los estándares gubernamentales y técnicos
- Actualice y automatice la gestión de procesos, la distribución de tareas, circulación, envío y rastreo de registros (entrante y saliente).
Aplicaciones EverSuite para el Sector Público y la Administración Pública
- Gestión y rastreo de registros: Capture, distribuye contenidos y archive digitalmente registros entrante y saliente independientemente del formato y la fuente con EverSuite Case Management para automatización y rastreo de registros.
- Gestión de archivos legales: Protección de información gubernamental, centralizando y asegurando el almacenamiento y los repositorios sin perjudicar los derechos privados de los ciudadanos con EverSuite Content Management
- Gestión de registros en papel y electrónicos: cumpla con las normas del sector público archivando y guardando documentos física y electrónicamente con EverSuite Compliance y Physical Archive Management
- Portal del ciudadano: Proporcione servicios de e-administración a través de una interfaz basada en web con los mejores servicios para el ciudadano mediante EverSuite Portal
- Establezca comunicaciones entre las autoridades impositivas y los contribuyentes usando EverSuite Case Management
