Soluciones ECM EverSuite para la Banca e Instituciones Financieras
Retos de los Servicios Bancarios y las Finanzas:
Mejorar los servicios al cliente y la calidad en la banca son factores clave de éxito en un entorno muy competitivo. Muchos de los procesos bancarios, tales como el procesamiento de préstamos y otros que suponen elaborar mucha documentación, implican una pérdida de horas de muchos empleados en tareas de oficina, en lugar de centrarse en optimizar la relación de los clientes con la banca.
Por otro lado, estando sujetos a auditorías locales e internacionales, los bancos y las instituciones financieras deben localizar datos o documentos fácil y rápidamente. El cumplimiento de las normas bancarias constituye otro factor clave para el éxito.
Beneficios de la Automatización de los Procesos Bancarios y la Implementación de ECM:
- Simplificar el entorno de trabajo del usuario final
- Acelerar el acceso a los documentos desde aplicaciones bancarias y de negocios
- Asegurar el intercambio y el control de acceso a la información entre departamentos que se aplica a toda la empresa
- Minimizar la interrupción del trabajo durante el tiempo de análisis
- Lograr una visualización completa de los archivos y las transacciones del cliente
- Reducción de los costes administrativos asociados con la rectificación de errores y equivocaciones
- Reducción de los ciclos de aprobación y mejora de los servicios al cliente
- Aceleración de los procesos de captura de documentos
- Significativo ahorro de dinero en costes de gestión de documentos en papel
Aplicaciones EverSuite en la Banca
Las soluciones EverSuite permiten eliminar procedimientos que hacen uso intensivo de documentos en papel y simplificar todos los procesos bancarios administrativos para:
- Automatización de procesos de préstamos, para reducir el tiempo de aprobación de un préstamo desde dos semanas hasta menos de un día con EverSuite Case Management
- Simplificación del proceso de apertura de cuenta, reducción de errores y rastreo de las etapas del ciclo con EverSuite Capture y EverSuite Case Management
- Visión de 360 grados facilitando a los empleados un repositorio de información común que permite ver todos los archivos de cliente con acceso instantáneo a los datos requeridos. Con EverSuite Document Enabling y EverSuite Content Management
- Actuación de acuerdo a las normas y regulaciones bancarias internacionales: Basel II, MIFID, AMF, SOX… a través del archivo electrónico, reduciendo costes laborales y de archivo con EverSuite Compliance.
